Marketing en Redes Sociales: Descubre como utilizar Youtube en tu negocio

Youtube es una herramienta indispensable en el marketing en Redes Sociales.  Es el único lugar en Internet en el que se pueden encontrar literalmente millones de videos sobre cual tema ques se te pueda ocurrir: animales divertidos, acrobacias locas, conciertos o vídeos musicales… Este famosa red social de vídeos recibe más de mil millones de visitas al día.

Sin embargo, es una pregunta que muchos empendedores o responsables de medios de comunicación social se hacen es: “¿Cómo puedo utilizar YouTube para los negocios?” Muchas pequeñas y medianas empresas, especialmente las empresas B2B, en un principio tiene problemas para ver el valoren YouTube. Pero en te puedo asegurar que YouTube es un tesoro de contenido de marketing dinámico y clientes potenciales.
He aquí tres propuestas para la poner contenido en YouTube para su pequeña empresa:

1. Hacer una demostración del producto.

Dado que YouTube es, obviamente, un medio visual, se puede utilizar para mostrar tus productos en acción. Ya sea una tarjeta de gráficos por ordenador o una nueva línea de zapatos, los clientes quieren ver cómo se mueve tu producto,  y cómo le sienta o como lo utiliza un ser humano real. Para las empresas, es importante tener en cuenta un enfoque de testimonios de clientes o un caso de estudio  para demostrar o explicar cómo tu empresa o cómo el producto que vende puede  ayuda a los demás.Youtube para empresas

2. Hablar sobre los eventos actuales de la industria.

No importa cuales sean tus productos o servicios,   tus clientes quieren ver a tu empresa como alguien que se implica con su entorno, está en pleno contacto con su sector y por tanto tiene pleno conocimiento de la realidad actual. Esto proporciona una muy buena imagen a tu marca y aumenta la confianza de tus clientes en tu empresa.

3. Promover los próximos eventos.

Muestre su entusiasmo por su empresa mediante la inclusión de clips de ferias comerciales, eventos, apreciación al cliente,o incluso un día en la vida de un empleado de su empresa. Los elementos básicos del marketing en Redes Sociales son las personas,  y piensa que en este aspecto está bien ser poco informal, esto ayuda a crear empatía  en tus clientes.

Ahora ya sabes por donde empezar, no te asustes con los vídeos y utiliza YouTube para promocionar tu negocio. Recuerda que la calidad del vídeo que puedas hacer no és lo más importante sino su contenido. Lo importante es empezar y divertirse con el marketing en Redes Sociales, poco a poco verás que da excelentes resultados.

Atentamente,

Toni T. Obrador 
Director Técnico de Ticforma

La mejor elección: promocionar la pequeña empresa en Facebook

En este artículo te voy a presentar un estudio donde se desprende que es una gran elección promocionar la pequeña empresa en Facebook. De acuerdo con un informe de noviembre de Constant Contact, las pequeñas empresas están descubriendo que el uso de los medios de comunicación social es cada vez más fácil, requiere menos tiempo y está trabajando bien con su base de clientes.  De este estudio también se desprende la gran penetración en las redes sociales de las empresas, éstas se van adaptando a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades de sus clientes.

Se puede ver en la tabla a continuación que en sólo 6 meses, se ha incrementado el uso por parte de las pequeñas empresas de los medios sociales. Poco a poco se dan cuenta de las ventajas que ofrece su bajo coste y la facilidad de uso de estas plataformas.

Imagen cedida por Constant-Contact
A continuación te muestro algunas estadísticas de interés:

83% de los encuestados utiliza los medios de comunicación social, debido a su bajo costo
67% de los encuestados utiliza los medios de comunicación social para su facilidad de uso
45% de los encuestados utiliza los medios de comunicación social, ya que no toma mucho tiempo
51% de los encuestados utiliza los medios de comunicación social, ya que trabaja para sus clientes

De todas las redes sociales, Facebook llegó a la cima como el más popular para las pequeñas empresas, la siguenr Twitter, LinkedIn y compartir video. ¿Todavía sigues desconfiando de los resultados que puedes obtener teniendo a tu empresa en Facebook?
Imagen cedida por Constant-ContactUno de los grandes valores a explotar por las pequeñas empresas es el compromiso entre la empresa y sus clientes.  El sesenta por ciento de los participantes dijeron que  todos los comentarios puestos en  sus plataformas en medios sociales,  tuvieron respuesta por parte de sus clientes.

¿Todavía te siguen  sorprendiendo de estos datos? Puedes ver el resultado completo de la encuesta aquí.

Esta encuesta  fue realizada durante octubre de 2011 a propietarios de pequeñas empresas y a sus empleados. Los resultados incluyen las respuestas de 1.972 organizaciones a través de una amplia gama de negocios entre empresas y las industrias de empresa a consumidor. El 87% se encuentran en los EE.UU., y el 81% tienen 25 o menos empleados.

Con estos datos se reafirma el valor que tienen las redes sociales para las pequeñas empresas como plataformas para darse a conocer y para mantener relaciones directas con sus clientes. No dudes que situar a tu empresa en Facebook será una gran elección.

 

Descubre el potencial del marketing en Facebook

Marketing en redes socialesEl marketing en Facebook es uno de los téminos de moda en Internet. Desde que se creó en 2004 Facebook sigue creciendo, parece increíble pero el número de usuarios de Facebook no ha tocado techo, hoy en día estamos hablando de que más de 750 millones de personas alrededor del mundo están en contacto directo a través de esta red social. Pero el valor de Facebook no sólo reside en el número de usuarios, sinó en su calidad. En este artículo te voy a hablar sobre la gran oportunidad que representa Facebook par tu empresa.

Con Internet todos estamos más cerca

Las Redes Sociales han redefinido el concepto de globalización. Esto ha permitido que empresas de todos los tamaños aprovechen los beneficios de estar presente en un amplio número de mercados. Internet se ha convertido en un canal internacional de negocio que todavía no está del todo explotado y las empresas ya no tienen que hacer grandes inversiones para obtener presencia en cualquier mercado al que quieran expandirse. De hecho, la pregunta que debes plantearte es ¿por qué centrarse en un mercado geográfico único, cuando se puede acceder al mundo con unos pocos clics del ratón?

Tu valor más importante: la relación con el cliente

La ventaja que tienes, como propietario de una pequeña empresa, respecto a una gran empresa son las relaciones. Sí, !has oído bien! Debes aprovechar tu capacidad para invertir tiempo en construir relaciones con tus clientes, no debes dejar pasar este tren ya que las grandes corporaciones se están dando cuenta del valor del marketing en Facebook.

Lo que hay que entender es que el cambio que se está produciendo no tiene que ver con los conceptos básicos del marketing, que se aplican más que nunca, y sí con en el comportamiento del consumidor. Las redes sociales han dado a los consumidores una voz propia y son menos propensos a caer en las macro campañas publicitarias a las que tradicionalmente estamos acostumbrados.

Para las empresas que simplemente ignoran el espacio de los medios de comunicación social, esto puede ser su fin. Sin embargo, para los empresarios inteligentes que entiendan al nuevo consumidor, este es un recurso que pueden aprovechar para convertir su negocio en un gran éxito.

La clave del éxito: entiende a tu audiencia

La clave del éxito en el marketing en Facebook es entender a tu audiencia para poder construir una relación con ellos. Los consumidores no están interesados en hacer negocios con empresas sin rostro que se esconden detrás de un logotipo. Sobre todo cuando se tienen otras opciones de otras tantas empresas que compiten en tu sector. Por lo tanto, vamos a entrar en la era del marketing en FaceBook y la creación de una marca que atraerá a los consumidores hacia ti.

Éste es el concepto que te quiero transmitir en este artículo junto con la importancia del márketing en Facebook, y la primera piedra sobre la que debes fundamentar tu estrategia empresarial y tu estrategia de marketing en redes sociales.

Atentamente,

Toni T. Obrador –  Facebook para Empresas
Director Técnico de Ticforma

Usa Google+ dentro de tu estrategia de contenidos para posicionamiento web

Contenidos para posicionamiento web en Google+Dentro de las estrategias de desarrollo de contenidos para posicionamiento web, Google+ está adquiriendo cada vez mayor importancia. Por esto, dentro del tiempo que de forma inevitable tenemos que invertir para exponer nuestro sitio web y nuestra marca en las diferentes redes sociales, Google+ ha de tener reservado un lugar preferente.

El crecimiento de Google + desde su lanzamiento en el mes de Junio de 2011 ha sido imparable, alcanzado una cifra estimada de 67 millones de usuarios en noviembre de 2011. Y aunque es cierto que este crecimiento puede ser menor al esperable si tenemos en cuenta la gran base de usuarios con los que cuenta Google, no podemos dejar de lado la importancia de este número.

Y lo que sí es indudable es que Google+ es una excelente herramienta para compartir información y que los datos que compartimos, junto con el resto de acciones que podemos realizar en esta red social, tienen una influencia notable en los resultados de búsqueda del buscador más importante, aquel para el que todos queremos optimizar nuestro posicionamiento web.

Por esta razón, construir una audiencia en Google+ que comparta e interaccione con tus contenidos es una de las mejores estrategias de generación de contenido que puedes utilizar, y la más inteligente.

Muchas personas tratan de comparar Google+ con el fallido Google Buzz, pero no tienen absolutamente nada que ver. Google + es mucho más que una red social, forma parte del producto Google y aparece perfectamente integrado con otros productos estrellas de la marca como Gmail, Google Docs, Google Reader y YouTube. Google+ no es sólo una pieza más del engranaje, sino que está llamada a convertirse la piedra angular.

Google+ integrada en Gmail

Hace poco más de una semana Google fue aún mucho más allá, y anunció la inclusión en los resultados de búsqueda de la información relevante de su “red social” Google+. Ahora, los resultados que te aparecerán en el buscador (siempre que estés logueado en tu cuenta de Google) dependerán de las personas que tengas en tus círculos y de los contenidos con los que interacciones en Google+. La búsqueda se vuelve cada vez más personalizada y más social.

Es cierto que se ha abierto un fuerte debate entre diferentes expertos y personas influyentes sobre la utilidad o la pertinencia de este cambio. A muchos les apasiona, mientras que otros lo critican duramente. Pero lo que es evidente es que cualquier persona o empresa con presencia en Internet y que quiera obtener resultados en sus acciones de marketing y posicionamiento web, va a tener que tener muy en cuenta a Google+ a la hora de crear sus páginas web y generar sus contenidos.

La realidad es esta. Si tú NO tienes presencia en Google + y tu competencia SÍ la tiene, es muy probable que poco a poco te vaya a ir ganando terreno en la batalla por el tráfico “de tus palabras claves”.

Y si el contenido siempre ha sido un factor muy importante a la hora de conseguir un buen posicionamiento web, ahora lo va ser mucho más. Muchas de las habituales estrategias de SEO usadas hasta hace bien poco ya no son tan efectivas y van perdiendo peso. Y están ocupando su lugar los aspectos “sociales” del marketing.

Es hora pues de adaptar nuestras estrategias de posicionamiento web y de generación de contenidos. Es normal que nos cueste adaptarnos a los cambios, e incluso que queramos revelarnos ante ellos, pero nos guste o no, deberemos empezar a diseñar una sólida presencia de nuestros negocios o empresas en Google+.

Espero poder seguir contando las experiencias que vaya teniendo con esta adaptación tan necesaria y que vosotros también podáis compartir las vuestras enriqueciendo el debate. Te animo a que dejes tus ideas o comentarios al final de este artículo.

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Consejos para alcanzar el éxito de tu empresa en las Redes Sociales

Tu estrategia en las redes socialesA veces el éxito de una empresa en las Redes Sociales parece arbitrario. Seguro que te habrás preguntado “¿Por qué la empresa X, genera contactos y aumenta su negocio a través de la actividad social, mientras que mi empresa está malgastando recursos en blogs que no son leidos y tweets que quedan sin respuesta?”

Las Redes Sociales son tan nuevas y dinámicas que el camino que debes seguir para que tu empresa tenga éxito no és claro y es muy fácil perderse. Si deseas eliminar el componente arbitrario del éxito de tu empresa en las Redes Sociales y mejorar su ROI (retorno sobre la inversión), es necesario asegurarse de que tus campañas de marketing siguen estos cuatro componentes esenciales:

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  • Atracción: ¿Cómo atraer a clientes potenciales a su sitio web o negocio?
  • Retención: ¿Cómo te mantienes en contacto con la gente después de haber dejado su sitio web o tienda?
  • Conversión: ¿Cómo conseguir que la gente “comprar ahora” o se mueven más por el embudo de ventas?
  • Medición: ¿Cómo se determina si algo de esto está funcionando?

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Siguiendo este modelo, podrás asegurarte el éxito de  tu empresa en las Redes Socialestendrás  al navegar a través de este terreno poco explorado que son las Redes Sociales. A continuación te muestro un mapa detallado de cada uno de estos puntos que puedes seguir:

Estrategia para tu empresa en Internet

# 1: Atracción: Cómo atraer a la gente hacia ti

Para la mayoría de nosotros, queremos atraer tráfico cualificado a nuestro sitio web. Si bien hay muchas maneras de hacer esto, incluyendo la optimización para buscadores, la publicidad tradicional y referencias-I’ll centraremos aquí en los medios de comunicación social.

Para tener éxito con los medios de comunicación social, tendrá que tener una estrategia de contenido. Esto significa hablar con sus clientes ideales acerca de lo que te interesa, y tener esas conversaciones donde pasar el rato. (Para más detalles, consulte Cómo desarrollar una estrategia de medios sociales de contenido.)

Dependiendo de su audiencia, puede que tenga que ser más activos en Facebook o participar en grupos donde sus clientes hablar de LinkedIn.

# 2: Retención: Cómo la gente vuelve

¿Cómo se mantiene el la  mente de la gente tu empresa para poder mantener las líneas de comunicación abiertas después de que alguien ha dejado tu sitio web? Aquí es donde entra en juego la retención.

Mientras que “tradicionalmente”, marketing por correo electrónico ha sido el instrumento privilegiado de la comercialización de Internet, en estos días los medios de comunicación social, desempeña un papel fundamental. Desde la página principal, estamos pidiendo a la gente como nosotros en Facebook, seguirnos en Twitter y suscribirte a nuestro blog o canal de YouTube … todo lo cual envían fuera del sitio.

Lograr que la gente como, siga y suscribirse a nosotros nos da la oportunidad de seguir colaborando con ellos. Podemos construir una relación con una mejor comprensión de ellos a través de escuchar y ayudar a ellos. Para maximizar tus actividades de retención, asegúrate de que sea fácil para alguien que se involucre en tus actividades de medios de comunicación social directamente desde tu página principal y todas las otras páginas del sitio.

# 3: Conversión: Pasar de Liker a comprador

Las mejores tasas de conversión son el resultado natural de una vida activa en los medios de comunicación social. Los  informes especializados muestran que las empresas que tienen más ventas son las que tienen un blog más consistente y una vida activa en las redes sociales. Los medios sociales sigue creciendo como una herramienta de generación de oportunidades para las empresas.

# 4: Medición: La toma de decisiones sabias

La preocupación de muchas empresas es que carecen herramientas para medir el éxito de su presencia en las Redes Sociales
Lo primero es instalar algún software de análisis de tráfico de información sólida en tu sitio web, como Google Analytics. Estas herramientas te dan una idea de donde proviene el tráfico, por lo que puedes determinar si tu actividad en Facebook está dando sus frutos o ha sido una pérdida de tiempo.

Facebook también proporciona una herramienta llamada Facebook Insights que te da un conocimiento profundo de tu actividad en Facebook, o incluso YouTube también ofrece análisis segmentando a tu audiencia por género, edad y ubicación, así como para mostrar, cuáles de tus videos son los más populares.

 

Espero que estos consejos te sean de utilidad, no es fácil alcanzar el éxito de tu empresa en las Redes Sociales,  pero el hecho de tener unos puntos en los que guiarte en el trabajo que debes realizar te va a ayudar a triunfar en este nuevo mundo lleno de posibilidades.

 

Atentamente,

Toni T. Obrador –  Facebook para Empresas
Director Técnico de Ticforma

 

Infografía: La Evolución de las Redes Sociales en los últimos 12 meses

Es una evidencia muy clara que las redes sociales  han revolucionado la forma en que las personas nos relacionamos. A continuación, podrás ver una interesante Infografía que muestra el importante [highlight]crecimiento de las redes sociales[/highlight] en los últimos 12 meses y cómo este crecimiento se produce en cualquier franja de edad.

Como venimos diciendo siempre, Facebook se consolida como la red social más importante con más de 310 millones de páginas visitadas al día. Su número de usuarios es más del doble de la población de Estados Unidos y si Facebook fuera un país sería el tercero más importante en cuanto a población (sólo por detrás de China e India). Su uso sigue aumentando año a año y como puedes apreciar en 2011 se compartieron el doble de contenidos que en el año anterior, multiplicandose casi por cuatro el acceso desde dispositivos móviles.

 

Evolución marketing en redes socialesFuente: The Growth of Social Media: An Infographic

Cómo puedes utilizar YouTube para promocionar tu empresa

Video MarketingCuando hablamos de redes sociales pensando en la promoción de una empresa siempre tendemos a centrar nuestra atención en Facebook y Twitter. Sin embargo existe una red social que todos conocemos que nos ofrece grandes posibilidades en el ámbito del márketing en internet. Esta red social está a la par de las dos anteriores en importancia de visitas, tiempo que el usuario navega a través de ella, actualización de sus contenidos…por si no lo has adivinado, te estoy hablando de YouTube.

YouTube es un portal donde se comarten videos y cada visitante puede subir, mirar y compartir vieo clips. En YouTube hay varias maneras de mostrar la popularidad y calidad de los vídeos, como
por ejemplo el sistema de 1 a 5 estrellas, la posibilidad de dejar comentarios, o el contador de cuantas veces se ha visionado un vídeo.

En sus inicios YouTube creció de 0 a 4 millones de visitantes en solo 3 meses, actualmente se suben más de 65000 vídeos cada dia y se visionan cerca de 200 millones de videos a diario. Estas estadísticas hablan por si solas y dan una idea de la importancia que tiene esta red. De hecho se consitera una de las mayores revoluciones técnicas de la historia de Internet ya que ha cambiado totalmente el mundo multimedia.

La importancia de esta red social para promocionar una empresa viene de que el video online es probablemente el medio publicitario con mayor crecimiento actualmente. Una persona que utiliza YouTube para promocionar su empresa puede utilizar este servicio para dirigir tráfico a su web, contactar con posibles clientes, e incluso vender productos o servicios. Lo mejor de todo es que este tráfico es GRATIS.  Una vez que has asumido el coste de hacer el vídeo, no tienes que gastar nada en mantenerlo en YouTube.

Un vídeo cuando más visitas tiene, más tendencia tiene a incrementar su popularidad debido a los sitemas de ranking que tiene YouTube, que premian la popularidad en los videos más vistos.

A principios de los 90, cuando los sitemas de búsqueda empezaban a funcionar, si trabajabas un poco el SEO en tu página, añadías una Keyword, en cuestión de días estabas en las primeras posiciones de los buscadores. Hoy en día, posicionar una página en las primeras posiciones de los buscadores es caro y complicado.

En cambio, el posicionamiento don videos online, no está tan exploatado y no hay tanta competencia como en el SEO.

Es importante aprovechar esta opción, si bien es cierto que no es lo mismo tener un video posicionado en las primeras posiciones en YouTube que tener una web posicionada en las primeras posiciones de Google, puedes obtener unos buenos resultados para tu empresa.

Aprovecha que el esfuerzo para posicionar un vídeo en YouTube es menor.  Además, indirectamente si sigues la estrategia correcta mejorarás el posicionamiento de tu web, has de tener en cuenta que Google compró YouTube en el año 2006, así que para posicionar tu blog o página web es friendly para Google publicar videos en Youtube.

Me despido aquí, otro día te seguiré hablando sobre YouTube, este “gran desconocido” a la hora de hablar de márketing en redes sociales.

Atentamente

Antoni T. Obrador

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Descubre el secreto para promocionar tu negocio en las redes sociales

El secreto de las redes sociales en tu empresaYa conoces la revolución que han provocado en la sociedad actual la aparición de las redes sociales. Se ha establecido otra forma de relación, de acceso a la información, de oportunidad para conocer la opinión de la gente, así como para expresar la tuya propia. Este cambio, esta revolución social, tienes que saber aprovecharla para tu negocio. En este artículo te voy a hablar sobre la gran oportunidad que representan las Redes Sociales en general y Facebook en particular para los negocios, tanto para los negocios locales como para los negocios online. El marketing en las redes sociales es el tópico de moda dentro del marketing en Interent y no puedes permitirte el lujo de dejar fuera a tu negocio o tu empresa. Continue reading Descubre el secreto para promocionar tu negocio en las redes sociales